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　　“对不起，在我们处理您的请求时发生了一个错误。我们正在尽快处理这个错误。”
　　上周四（美国当地时间３月10日）笔者访问亚马逊购物网站准备购物的时候看到了这样的错误提示，后据多家美国科技新闻网站报道，电子商务巨头亚马逊再次发生了严重服务停摆事故，前后维持了20分钟，不仅电子商务主网站无法访问，其他服务包括对外提供服务的亚马逊云计算、以及面向包邮会员提供的音乐等数字内容服务均受到了波及。

　　虽然亚马逊对引发的用户不变表示道歉，但这一事故在网民和消费者中引发了不小的震动，许多网民在Twitter网站表达自己的不慢情绪，一位网友表示，“亚马逊网站中断一秒钟，他们的经济损失到底是多少？”截至发稿前，最终的经济损失仍未公开。
　　据了解，亚马逊并不是第一次经历大规模服务中断事故。2013年8月，亚马逊服务停摆了40分钟，据称造成了500万美元的经济损失。亚马逊不仅仅是一个普通的电子商务网站，还面向美国大量的互联网公司提出基础设施租赁服务，包括云计算服务。比如Snapchat等公司并未设立数据中心，而是租赁了亚马逊的服务。不过尽管拥有优秀的保障能力，但是亚马逊还是不能免于中断事故，究其根源在于亚马逊并没有采取行之有效的容灾备份方案来保障业务的连续性。
　　如何应对服务器宕机，未雨绸缪？地处西藏高原的拉萨百货可谓是高瞻远瞩，2009年上半年的一次POS系统服务器故障并没有造成零售业务的长期中断，几分钟内大厦内的业务恢复正常，信息部工程师说因为他们请了一位数据保护神——备特佳CDP容灾备份系统。
　　备特佳CDP容灾备份系统是如何做到保障业务的连续性呢？为了一探究竟，笔者在百度搜索框中输入了“备特佳”，据了解，这是一款由北京和力记易公司自主研发的国产CDP容灾备份系统，早在2005年就已经投入了市场，并在医疗卫生、政府机构、商超酒店、金融证券、工矿企业等行业积累了上万客户，口碑良好，是国内唯一真正的CDP产品。备特佳在应用和数据之间进行嵌入分析，不需要执行磁盘扫描或者文件比较，实时备份主服务器的数据，在主服务器宕机以后，从备份机手动或者自动接管主服务器的IP地址和用户名，作为虚拟主站继续对外提供服务，以保证终端电脑的正常访问，保障业务的连续性，并能够在主服务器恢复正常使用后，通过逆向同步恢复最新的、完整的数据。
　　我们生活在一个科技日新月异的时代，从小卖店到大超市再到一站式购物中心，从小诊所到大医院再到社会化医疗，从现金到转账到支付宝或者微信，人们的消费行为在不断变化，消费途径也在不断增加，唯一不变的是对服务质量的追求。如果说科技是决定企业生存的基础，那么服务则是决定企业发展的核心，并不只是局限于电子商务或者医疗行业。信息化是实现服务多样化、提高服务效率的重要途径，服务的信息化则离不开数据的支撑，所以说防范数据丢失、修复数据错误、保障业务连续是信息化时代各企事业单位所必须重视的，数据丢失、破坏和业务系统的中断都可能给相关企业带来不可估计的损失。
　　就像亚马逊一样，大规模宕机20分钟到底损失了多少？相信不只意味着损失了购物网站的巨额收入，不只意味着云计算等服务的中断，更意味着客户信任度的下降和企业品牌形象的降低。尽早采用CDP容灾备份方案，解决服务器宕机引发的业务中断问题，上百度搜“备特佳”下载试用，亚马逊所不具备的业务连续能力你就能轻松拥有。