资讯中心

图片来源于网络　　

　　自今天（8月31日）0时起，为了降低就医负担，尤其是让癌症患者得以良好的治疗，河南省所有城市公立医院全部取消药品加成（中药饮片除外），实施药品零差率销售。也就是说原价进、原价出，药品价格将平均下降12.7%左右。与此同时，实施医疗服务价格调整和医保报销等配套改革。

　　为了保证药品零差率的政策的实施，各大医院的信息软件供应商都提前准备好了系统升级的脚本和补丁，为此还特意申请了两个小时的系统升级时间。

　　在2017年8月30日晚上22点，某医院软件商的工程师胸有成竹的打开脚本开始执行，只要脚本执行成功，系统将会完美切换，虽然这么多领导盯着，但这只会是他的一场简单表演而已。但是随着脚本执行的提示，工程师嘴角的笑容开始消失，取代的是满头大汗。最低级的错误出现了，工程师选错了脚本，执行的不是升级脚本，而是一个数据删除脚本。

　　完美的表演变成了灾难，尽管工程师赶紧终止脚本运行，还是有上万条的数据被删除。这万条数据如果丢失不但会影响到零差率的切换，就连第二天正常的就诊都会受到极大影响，工程师一时手足无措，眼看预计的停机时间只剩下1个小时，只好赶紧上报医院领导。

　　医院领导在得知问题后面色一沉，勒令信息中心一个小时内必须找回数据，要不然明天全部都不要来上班了。信息中心主任虽然心惊胆战，但是脑中灵光一闪突然记起了早在一年前就部署了和力记易的备特佳容灾备份系统。而备特佳号称可以任意时间点回退，修复所有包括误删除在内的逻辑错误。如今只有赶紧给和力记易打电话请求支援。

　　和力记易的24小时在线客服在接到用户的电话后马上联系售后支持中心，在5分钟之内工程师和用户远程对接。工程师询问了执行删除脚本的时间点，娴熟的打开备特佳系统的回退界面，选择了22点1分59秒9879步这个让软件商工程师开始流汗的点开始恢复。随着进度条的推进，提示数据恢复成功，打开数据库被删除的数据失而复得，所有人都长舒了一口气！

　　虽然发生了这么个小插曲，该院的业务系统还是按时实现了价格切换，0点起，住院的患者已经开始按照新的价格付费了。对于院方而言，他们不仅按计划实现了药品的零差率销售，更是为医院的信息系统的数据安全和业务连续找对了厂家（和力记易）、选对了产品（备特佳CDP容灾备份系统），真正让数据安全和业务连续不会成为空话。

　　医改是一项“牵一发而动全身”的巨大工程。在医改新政的稳中求进、承续发展过程中，医疗信息化对于进一步提高社会事业和公共服务供给质量和水平、不断满足人民群众对美好生活的新期待方面，始终发挥着至关重要的作用。信息化的安全、连续是医改新政持续稳定的基础，而保障信息安全和业务连续则是和力记易的企业价值与使命。2017年公立医院改革将覆盖全国所有城市，我们期待医疗信息化在医改中发挥巨大作用，也提醒相关医疗卫生机构防范IT事故，避免不必要的损失。有备无患、利国利民。